ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ

УПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЗАКУПОК

Тех.поддержка АЦК-Госзаказ

Алгоритм действий в случае возникновения сбоев и ошибок при работе с системой АЦК-Госзаказ:

Заказчик при возникновении сбоя или ошибки при работе в системе АЦК-Госзаказ должен обратиться в техническую поддержку системы АЦК-Госзаказ с 9-00 до 18-00 одним из двух способов:

1 способ. Позвонить по телефону 40-88-03, зарегистрировать обращение, изложив суть проблемы. Простые обращения могут решаться сразу по телефону. В случаи сложной ошибки технической поддержке потребуется время для проработки и разбирательства данного вопроса. От заказчика могут потребоваться дополнительные материалы (скриншоты), которые необходимо прислать на электронный адрес технической поддержки ovismis@yakadm.ru. Контроль о ходе решения проблемы осуществлять по телефону технической поддержки.

2 способ. Отправить обращение по электронной почте 
ovismis@yakadm.ru  предварительно заполнив форму обращения (Форма размещена на сайте umz.yakadm.ru в разделе «Система АЦК-Госзаказ»), приложив необходимые скриншоты. В ответном письме получить номер обращения и информацию о решении проблемы. В дальнейшем контроль о ходе решения проблемы осуществлять по телефону технической поддержки.


Алгоритм действий в случае возникновения сбоев и ошибок при работе в ЕИС:

Заказчик при возникновении сбоя или ошибки при работе в ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru) должен обратиться в техническую поддержку ЕИС одним из двух способов (круглосуточно):

1 способ. Позвонить по телефону технической поддержки ЕИС(495) 811-03-33 или 8 800 333-81-11. Изложить суть проблемы и следовать инструкциям специалиста технической поддержки ЕИС.

2 способ. Отправить обращение по электронной почте  helpdesk@zakupki.gov.ru предварительно заполнив форму обращения. Форма размещена на сайте http://www.zakupki.gov.ru в разделе «Обратная связь»), можно приложить необходимые скриншоты, сертификаты и документы.

Подробнее о поддержке ЕИС можно узнать перейдя на Портал закупок (ЕИС) по ссылке



ЕИС

http://zakupki.gov.ru

Открытый бюджет

http://openbudget.yakadm.ru

Удостоверяющий центр

https://sakha.roskazna.ru//

ЯКУТСК.РФ

http://якутск.рф

РТС Тендер

http://rts-tender.ru

ЭТП РАД

http://gz.lot-online.ru

Сбербанк АСТ

http://www.sberbank-ast.ru

Пролистать наверх